近日有媒體報道，國外一位安全開發(fā)員在“亞馬遜”網(wǎng)購了一款電源插座后，給予差評，還寫了一篇800字的評論，細數(shù)安全漏洞等諸多問題。國內(nèi)商家的銷售人員連發(fā)4封郵件要求刪帖，稱如果不刪掉評論，自己就會被老板辭退。買家則回應，修復了安全漏洞，他就會修改評論。這則報道連同一段時間來國內(nèi)網(wǎng)店此起彼伏的“差評門”事件，牢牢抓住網(wǎng)友眼球。
很多網(wǎng)友有過類似經(jīng)歷，給出商家差評后，都收到過商家以打折、送券等方式，要求他們“刪除差評”的電話。說到底，商家是擔心差評會影響自己的信譽，導致其他消費者“用腳投票”，不再購買。其實，要想查看商家的信用好壞，并不是僅有看店家星級和買家評論這一招兒。目前，國內(nèi)商家的“關鍵信息”都可以在“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”上查詢到。這就教你幾招兒。
第1招兒：查企業(yè)信用 北京“電商信用”被特別公示
經(jīng)常有網(wǎng)友詢問，購買了某某店家的消費卡，沒用兩次店家就易主了，該如何查到店方的法人注冊情況？今后，網(wǎng)友們只要登錄“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，查詢商家信息分分鐘就可以搞定。這套信用公示系統(tǒng)是國家工商總局多年打造的網(wǎng)絡“監(jiān)管神器”，全國各地企業(yè)的情況集納在一張“網(wǎng)”上。
據(jù)統(tǒng)計，僅今年一季度，信用公示系統(tǒng)訪問量就達到了35.1億人次，日均訪問量高達3857萬人次。信用社會，如果網(wǎng)友們還不會利用網(wǎng)絡查詢，那可就Out啦！
登錄“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，可以看到北京、天津、河北等各省市的名單，如點擊“北京”，系統(tǒng)會自動鏈接到“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”，方便網(wǎng)友查詢北京企業(yè)的情況。
還是以北京為例，原本分布在工商、公安、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、城管等55個政府部門的企業(yè)信用信息，包括企業(yè)違法失信記錄，經(jīng)過重新整合后都會在信用信息網(wǎng)上集中向社會公布。除了登錄“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”，手機也可下載查詢客戶端，應用非常便利。查詢時網(wǎng)友會看到一個與百度一樣簡單的網(wǎng)頁，只需輸入關鍵詞，就可實現(xiàn)全文檢索。
公眾可查詢的大約有7大項信息，遠比一般的信用信息更豐富，比如包括企業(yè)地址、聯(lián)系電話等在內(nèi)的企業(yè)信息，企業(yè)受到的行政處罰信息，法院提供的“失信被執(zhí)行企業(yè)信息”，各部門對汽車配件、紙制品、裝修建材、紡織品、服裝、小家電等16類商品的檢測不合格信息等等。
北京市工商局信用監(jiān)管處處長祝京濤介紹，北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)囊括了多個“國內(nèi)之最”：率先大規(guī)模應用市高級法院司法裁判信息；在國內(nèi)現(xiàn)有的信用公示網(wǎng)站中，公示內(nèi)容最全面；網(wǎng)站設計和內(nèi)容功能在國內(nèi)保持領先。北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上還特別增加了“電商信用”一欄，披露了一批網(wǎng)上購物平臺的電商處罰記錄。對此，網(wǎng)友們可要擦亮雙眼了。
第2招兒：查個人信用 失信將被鎖入任職“黑名單”
檢索個人信用情況，靠譜的官方渠道至少有兩個。一是通過上述工商部門建立的企業(yè)信用信息網(wǎng)，二是向中國人民銀行征信中心查詢個人的征信報告。
兩者的區(qū)別挺大，央行的征信報告，在沒有得到授權的情況下，個人無權查詢他人的信用報告。據(jù)央行征信中心的官微介紹：個人每年僅有兩次可免費查詢本人的信用報告，因為放貸機構認為，個人一般有借貸需求才會查自己的信用報告。多次檢索，放貸機構因此可能會認為你的違約風險較高。
登錄央行征信中心官網(wǎng)，點擊“個人信用信息服務平臺”，就可以按網(wǎng)站提示完成注冊及檢索。個人征信報告包括身份信息、婚姻信息、居住信息、職業(yè)信息等，還有銀行信貸交易情況、信用卡賬戶的明細和匯總信息等。
而工商部門建立的信用信息網(wǎng)，仍以北京為例，檢索法定代表人、股東及任職限制信息完全對公眾開放，沒有次數(shù)限制，可以用“姓名”、“身份證號”等為檢索的關鍵詞。據(jù)工商部門介紹，本市所有企業(yè)的法人代表、個體工商戶等情況都可以查到。目前，人員任職限制信息有326.12萬條。
對經(jīng)常違規(guī)失信的經(jīng)營者來說，最“害怕”的可能就是任職限制“黑名單”了。工商部門開發(fā)了任職限制“黑名單”查詢功能，依法限制被吊銷營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法定代表人，以及因犯罪被判刑人員在企業(yè)任職。市工商局信用監(jiān)管處處長祝京濤解釋說，根據(jù)我國公司法等相關法律法規(guī)，因貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)等相關違法者，將被“限制任職期限”。
凡被列入信用“黑名單”者，通常在3年至5年內(nèi)不得擔任企業(yè)法定代表人、公司高管等。目前，國家工商總局提供黑牌企業(yè)庫信息49萬余條，最高人民法院提供的失信被執(zhí)行人信息共計264萬余條，北京市高級法院提供因刑事案件被任職限制信息為8萬余條，這實際上是政府部門“利用信用記錄實施的聯(lián)合懲戒”。
第3招兒：查第三方信用記錄 共同倡導“守信通行無阻”
除了央行和工商部門等，越來越多的電商企業(yè)也開始構筑自己的信用系統(tǒng)，社會上已出現(xiàn)數(shù)量眾多的第三方征信機構，網(wǎng)絡媒體和電商也競相加入其中。
比如在淘寶上，既有賣家信用，也有買家信用。賣家每得到一個“好評”,就能夠積累1分，中評不得分，差評扣1分。從“紅心”到“皇冠”，得到50萬分以上的信用等級才能用金色皇冠表示。淘寶搜索排名規(guī)則讓信用等級高的優(yōu)先排在前頁；買家搜索寶貝，也習慣選擇“信用從高到低”；推薦收藏的店鋪也是信用高的�？傊�，信用高的店鋪在淘寶占據(jù)了各種有利條件。而信用高的買家，也可以享受一定金額內(nèi)退貨款直接到賬的便利。
再比如打開微博賬號，就可以在“我的主頁”的“個人資料”里發(fā)現(xiàn)“信用信息”，如果有人在微博里經(jīng)常發(fā)布垃圾廣告被舉報，信用積分太低將被限制轉(zhuǎn)發(fā)行為。
互聯(lián)網(wǎng)社會，“信用”越來越成為維系商家和網(wǎng)友之間往來的必備橋梁。經(jīng)常消費的人，一定會懂得使用信用卡的訣竅，個人的支付能力取決于“信用額度”；有經(jīng)驗的消費者在網(wǎng)購下單之前，肯定要先查看賣家的信譽度，淘寶上的“金冠”賣家，商品銷量自然不用愁；而使用支付寶的網(wǎng)友，積攢一定分數(shù)的“芝麻信用”，就能在關鍵時刻“免押金”租車、訂酒店，進行小額借貸等。
雖然電商建立的信用系統(tǒng)與網(wǎng)友消費的頻率及忠誠度直接相關，但也有助于健全社會誠信體系。政府部門和社會倡導的就是要讓企業(yè)和個人“守信通行無阻、失信寸步難行”。上網(wǎng)查信用，你學會了嗎？（遠洋）