獻(xiàn)策天下第一泉
——紀(jì)念政協(xié)成立65周年
呂兆毅
在紀(jì)念政協(xié)成立65周年的日子里，回顧我親歷的政協(xié)參政議政活動(dòng)，有很多非常難忘的記憶。最有“故事”的一次是為“天下第一泉”創(chuàng)建“五Ａ景區(qū)”建言獻(xiàn)策。2013年4月10日，濟(jì)南市政協(xié)主席殷魯謙、副主席徐明梅帶領(lǐng)一批委員專家，專題調(diào)研考察“天下第一泉”景區(qū)。我當(dāng)時(shí)的心情，可用一個(gè)比喻來形容——如果將泉城濟(jì)南比喻為一個(gè)2000多歲的巨人，那么趵突泉就是巨人的心臟，泉水就是巨人流淌的熱血；700萬當(dāng)代濟(jì)南人與泉城巨人有著心連心、泉如血的大親深情。天下第一泉晉級“五Ａ景區(qū)”這件事，那真是濟(jì)南特事特辦、民心所向的大事，咱們市政協(xié)的委員專家誰都想盡心盡力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。正因?yàn)槿绱�，�?jì)南市政協(xié)兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)親臨考察，也表明了濟(jì)南市政協(xié)對這次考察真是特別重視!
我們沿著趵突泉—護(hù)城河—大明湖—黑虎泉的旅游線路，關(guān)注細(xì)節(jié)，邊看邊議，激發(fā)思考，創(chuàng)意創(chuàng)新。在趵突泉景區(qū)，我們興致勃勃的觀賞三泉噴涌，流水潺潺，柳枝曼舞；熱議泉城文化，歷史典故，名士勝跡。
我們乘坐游艇，游弋于泉水匯聚的護(hù)城河之上。我提出一個(gè)要求，濟(jì)南市政協(xié)今天來調(diào)研考察的目的是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，國家旅游局會(huì)用專家暗訪進(jìn)行“五Ａ景區(qū)”考核。我想模擬一下，向?qū)в螁T請教了幾個(gè)疑問可以嗎?趵突泉的噴涌水壓有多大?三泉噴口直徑有多大?每小時(shí)流量有多大?四大泉群全年的泉水總流量有多大?趵突泉噴涌的聲音能再現(xiàn)嗎?
我認(rèn)為，作為導(dǎo)游員，前面的幾個(gè)問題應(yīng)當(dāng)能夠完美回答，最后一個(gè)問題可能有點(diǎn)難度。我接著解釋了這一疑問的由來，北魏酈道元在《水經(jīng)注》上記載趵突泉“聲如隱雷”，應(yīng)當(dāng)是可信的。濼源堂的對聯(lián)寫著元朝詩人趙孟頫“波濤聲震大明湖”的詩句，可能有點(diǎn)夸張。在科學(xué)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，我提出的這一“再現(xiàn)泉水噴涌聲音”的夢想我相信一定能實(shí)現(xiàn)。我希望，作為天下第一泉的導(dǎo)游員代表能夠做出讓將來的“五Ａ景區(qū)”考核專家滿意的回答。我看到，導(dǎo)游員有點(diǎn)緊張，一個(gè)問題也沒有回答上來。有人說這些問題太難了。我說，國家旅游局派來考核的可都是專家，你不準(zhǔn)備回答最難的問題，怎么能通過考核呀!
現(xiàn)場調(diào)研后，我們來到大明湖管理處的會(huì)議室。會(huì)議剛開始，徐明梅副主席就“點(diǎn)將”說，呂兆毅教授連夜準(zhǔn)備了發(fā)言稿，讓呂教授先說吧。我沒想到讓我“打頭炮”。我抓緊時(shí)間提出五個(gè)重要問題，并做出自己的解答。為了讓老百姓了解參政議政活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，我把發(fā)言內(nèi)容引用如下：
第一、“天下第一泉”“五Ａ景區(qū)”評定的難點(diǎn)在哪里？
國家旅游局啟動(dòng)的五A旅游區(qū)評定最難過關(guān)的是，第一項(xiàng)“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量”的專家暗訪調(diào)查評分，有8個(gè)大項(xiàng)，44個(gè)分項(xiàng)，總分1000分，950分入選。這意味著平均每項(xiàng)最多只能丟掉1分。我認(rèn)為，這種評分方法的特點(diǎn)是，高度關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化、個(gè)性化、人性化、和諧化，可謂短板決定成敗。我有針對性的提出了定量分解考評指標(biāo)、第三方專家模擬測評、大創(chuàng)新加微創(chuàng)新和超越標(biāo)準(zhǔn)超越同行超越習(xí)慣等四條對策。
第二、如何進(jìn)行微創(chuàng)新？
我提出了一些與“五Ａ景區(qū)”考評相關(guān)的細(xì)節(jié)化微創(chuàng)新。
1、重新建設(shè)東門門票售票廳，配置寬敞、明亮、低窗口售票服務(wù)，預(yù)設(shè)節(jié)假日游客高峰時(shí)段臨時(shí)售票窗口，增設(shè)游客物品寄存安全服務(wù)。
2、趵突泉東門的道路應(yīng)當(dāng)限制通行，非旅游車禁止通行，擴(kuò)大門前廣場，保證游客安全，提供門前牌坊、門景攝影空間，實(shí)現(xiàn)泉城廣場與趵突泉無縫對接。
3、千方百計(jì)增加停車位，借用周邊社會(huì)單位的停車場，并熱情接送司機(jī)進(jìn)入景區(qū)旅游。
4、供應(yīng)免費(fèi)開水，提供嬰兒沖泡奶粉、幼兒車、老弱病殘?jiān)蟹⻊?wù)。
5、辦好“天下第一泉”網(wǎng)站，強(qiáng)化搜索引擎優(yōu)化（SEO）推廣，公開發(fā)布和更新有吸引力、有文采、有科學(xué)性、有藝術(shù)性、有趣味性的導(dǎo)游詞，并發(fā)布多國語言版本。
第三、要不要發(fā)展親泉文化旅游？
濟(jì)南泉水旅游需要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。僅有觀賞泉水旅游是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要繼承泉水歷史文化、全面發(fā)展地球科普文化、泉水生態(tài)文化、泉水藝術(shù)文化和親泉情感文化，特別需要?jiǎng)?chuàng)新親泉流行文化，并轉(zhuǎn)化開發(fā)為親泉文化新產(chǎn)品。
我建議征集、創(chuàng)編、推廣泉城版本的《泉水叮咚》廣場舞；泉城自己的親泉廣場舞、歌曲、音樂、舞蹈、影視作品；要?jiǎng)?chuàng)作《二泉映月》那樣的《泉水噴涌》、《天下第一泉幻想曲》等傳播效果特別有效的音樂產(chǎn)品。
第四、能不能發(fā)展冷泉旅游產(chǎn)業(yè)？
濟(jì)南需要發(fā)展一個(gè)新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，就是親泉產(chǎn)業(yè)。優(yōu)先發(fā)展的當(dāng)然是親泉旅游產(chǎn)業(yè)。除了現(xiàn)有的觀賞名泉旅游，能不能創(chuàng)新發(fā)展冷泉旅游？濟(jì)南泉水屬于冷泉，冷泉的健身功能與溫泉一樣，甚至更好。冷泉具有賞、喝、泡、洗再加日光浴的全面功能，而溫泉水是不能飲用的，也不會(huì)加做日光浴。最可體驗(yàn)的效果是，堅(jiān)持冷泉健身的人，一年四季不會(huì)感冒，免疫力明顯增強(qiáng)。我建議市政府重視冷泉應(yīng)用研究，開拓大型冷泉旅游和冷泉健身產(chǎn)業(yè)。
第五、泉城要不要發(fā)展親泉?jiǎng)?chuàng)意研究和開發(fā)投資產(chǎn)業(yè)？
趵突泉觀賞旅游應(yīng)當(dāng)持續(xù)不斷的推陳出新，我就非常希望有機(jī)會(huì)創(chuàng)意策劃親泉主題。比如，趵突泉可否再現(xiàn)《老殘游記》所描述的“翻上水面二、三尺”的奇觀？親泉賞泉方式可否更有創(chuàng)意性、藝術(shù)性、紀(jì)念性？護(hù)城河可否更有旅游文化創(chuàng)意？大明湖可否更有濟(jì)南名士文化內(nèi)涵？只要大力發(fā)展親泉?jiǎng)?chuàng)意策劃研究，這些“親泉夢”都有可能實(shí)現(xiàn)。
我建議市政府創(chuàng)立“親泉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意研究專項(xiàng)基金”和“親泉產(chǎn)業(yè)科技與文化開發(fā)計(jì)劃”，制定開發(fā)投資親泉產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，政府“先導(dǎo)先行先出手”，市場就一定會(huì)“敢冒敢試敢投資”，一個(gè)親泉新產(chǎn)業(yè)一定會(huì)孵化培育成功，并且做大做強(qiáng)。
我發(fā)言之后，大家覺得時(shí)間不多，擔(dān)心沒有發(fā)言機(jī)會(huì)，爭先恐后要求發(fā)言，可見政協(xié)委員專家對參政議政多么有責(zé)任感和充滿激情。這時(shí)，會(huì)場上出現(xiàn)了非常令人感動(dòng)的一幕。園林局的韓局長說，上午委員專家的發(fā)言對我們非常有啟發(fā)非常有價(jià)值，可是時(shí)間不夠，我們請示了殷主席、徐副主席，下午請委員專家留下來繼續(xù)開會(huì)，為我們園林局多多建言獻(xiàn)策。徐副主席說，殷主席下午有重要會(huì)議，請殷主席做指示。我記得殷主席有一段話使我特別感動(dòng)。他說，天下第一泉要突出自己的特色，有特色才是全國的、全世界的。特色就是泉水；每天噴涌30萬方泉水，絕無僅有!這么大的冷水泉，絕無僅有!能在泉水河上劃船，絕無僅有!他還說，天下第一泉不達(dá)五A，我們對不起祖先!對不起創(chuàng)建者!對不起濟(jì)南老百姓!殷主席的三個(gè)“絕無僅有”和三個(gè)“對不起”，讓我們看到殷主席對泉水多么有深情!對晉級五A多么有決心!
徐副主席對我提出“建議小長假期間趵突泉東門道路限制非旅游車通行”的意見特別重視，指示我改寫成“一事一議”社情民意信息，由市政協(xié)報(bào)給市政府，后來刊登在2013年5月13日的《濟(jì)南社情民意》(第15期)上，孫曉剛常務(wù)副市長第二天就做出了“請市交警支隊(duì)認(rèn)真研究”的批示。這一建議能被市政府采納，證明這次調(diào)研考察活動(dòng)收獲了一項(xiàng)成果。在2013年8月6日召開的市政協(xié)反映社情民意信息工作會(huì)議上，任建新秘書長在工作報(bào)告中，提名表揚(yáng)了我的工作成績，使我獲得了榮譽(yù)和鼓勵(lì)。
這次活動(dòng)還收獲了一個(gè)特別成果。在這次會(huì)議上，我首次建議征集、創(chuàng)編、推廣泉城版的《泉水叮咚》廣場舞。最讓我驚喜的是，2014年濟(jì)南電視臺(tái)編導(dǎo)、推廣了泉城版的《泉水叮咚》廣場舞。在第二屆泉水節(jié)上，濟(jì)南電視臺(tái)編導(dǎo)、播放了有3000人參加的《泉水叮咚》廣場舞，創(chuàng)造了“全國之最”。
還有一個(gè)夢想，我主持創(chuàng)作了歌曲作品——《李清照詞歌》(52首)，希望成為《天下第一泉文化旅游晚會(huì)》每天演出的主打節(jié)目。我和大家一起盼望這一夢想能夠早日實(shí)現(xiàn)，為泉城天下第一泉的創(chuàng)新旅游產(chǎn)品獻(xiàn)策加油。
(2014年9月1日修改稿)
作者簡介：
呂兆毅，山東省科學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略研究所研究員、濟(jì)南市政協(xié)特邀信息員、市政協(xié)人資環(huán)委員會(huì)特邀委員。